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服务承诺

      专业人做专业事我们专注于家电维修服务,所以更专业!
      

     我们的承诺 :以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。

     1.免费上门服务热线4006-021-35824小时客服值班,10分钟内做出维修回应。

     2.抢修小组,不论距离远近,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。

     3.实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。

      4.故障没排除,不收取费用。

     

     

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保修承诺
    根据多年的服务经验,我们发现“保修”问题一直是捆扰广大客户的一大难题。因为客户总是担心维修服务后的保障问题,可恰恰一般的小维修部又无法给客户一种有保障的保修承诺。为了解决客户的后顾之忧,我们对客户作出以下保修承诺:
    ①对所维修的电器一律提供三个月的保修服务(如事先另有约定除外)。
    ②在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成故障除外)。
    ③制冷设备单纯添加制冷剂无保修。
    ④空调移机或安装可提供六个月的“工程质量保证”。
    ⑤10分钟内做出保修反应。
家电资讯
 
 
上海家电行业协会专门服务规范实行(家用中央空调维修明码标价)

 同样是修中央空调,为什么你家的人工费只要40元,而我家的就要400元?——这个以往让消费者弄不懂的老问题有了答案。近日从上海家用电器行业协会获悉,从今年1月1日起,由该协会编制的《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》在沪实行,维修家用中央空调收费实行明码标价,这在全国还是首次。
  据家电行业协会秘书长缪根介绍,家用中央空调从上世纪90年代入市起,至今已经走入了沪上大约5%的家庭,而且每年还在以25%的速度递增。而2-3年免费维修期一过,不少家用中央空调开始面临自费维修阶段,但上门维修收费差异大成了消费者投诉的热点。为此,该协会在市物价局指导下公布了这个规范。
收费项目定上限
这个规范明确的家用中央空调维修收费内容包括:
上门服务价格(包括上门使用指导、上门保养指导、上门故障简单判断)
  检查简修价格(分为设备检查费和系统检查费2种,并根据空调制冷量的大小收费不同)
设备维修价格(分为小修、中修、大修3类。每类又根据不同项目和维修企业的不同资质收费不同)
工程维修价格(分为小修、中修、大修3类。每类又根据不同项目和维修企业的不同资质收费不同)
空调系统以外部分参考价格面议(比如脚手架、吊车等为维修空调而需要的设备)
据悉,申城包括空调、冰箱、微波炉、洗衣机、彩电等在内的大家电维修早在2002年都有了明码标价,这次明码标价制度又延伸,新出的行业规范覆盖了目前所有沪市家用中央空调,系维修收费的上限,各维修企业实际的维修收费不能超过。

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